Chính sách thanh toán
(Payment Policy)

VNailPro chấp nhận thanh toán qua Cheque hoặc Zelle, trả bằng cách upload ảnh sau khi Checkout ở tab Cart nếu order trên web, hoặc gửi ảnh vào số phone của VNailPro theo hướng dẫn của tư vấn viên để đảm bảo an toàn và chi phí thấp cho giao dịch.
Thanh toán chia làm 2 lần: 50% Deposit khi bắt đầu và 50% Final Payment hoàn tất dự án khi khách hàng chốt hợp đồng qua phone.
Với các project khách hàng tự order trên web, tỉ lệ sẽ là 20% First Deposit to get started, 40% as Second Payment trả khi Final Content và 40% còn lại as Final Payment trả khi Final Design.
Chính sách Money Back Guarantee cho Deposit trong vòng 7 ngày kể từ ngày order.
Price Match Guarantee: Nếu khách hàng tìm thấy sản phẩm có chất lượng tương tự với giá thấp hơn, VNailPro sẽ match giá và giảm thêm 5% cho khách hàng.
VNailPro tặng Gift Voucher 150$ cho các tiệm coming soon khi khách hàng order từ 3 sản phẩm trở lên.

Chính sách hoàn trả và đổi trả
(Return & Exchange Policy)

Trường hợp sản phẩm bị lỗi do sản xuất hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển, VNailPro sẽ in lại, ship lại hoặc hoàn tiền tùy theo tình trạng cụ thể.
Nếu sản phẩm không đúng với thiết kế đã được phê duyệt, khách hàng cần gửi hình ảnh và báo cáo trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận hàng để được giải quyết.
Chính sách bảo mật thông tin
(Privacy Policy)
VNailPro cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin dự án của khách hàng.
Thông tin của khách sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý từ khách hàng.

Chính sách giao hàng
(Shipping Policy)

VNailPro cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho các đơn hàng in ấn tại Mỹ (trừ Hawaii).
Thời gian giao hàng thông thường là 5-7 ngày làm việc sau khi hoàn thành sản xuất.
Chúng tôi sẽ phối hợp với đối tác vận chuyển để giải quyết các vấn đề liên quan đến giao hàng nếu có sự cố xảy ra.
Discount Policy
Chính sách giảm giá

Free Ship Miễn phí vận chuyển cho tất cả các dịch vụ và sản phẩm thiết kế in ấn, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí.
Free Logo Design VNailpro tặng thiết kế logo chuyên nghiệp miễn phí khi khách hàng đặt bất kỳ dịch vụ nào, dành cho những tiệm chưa có logo hoặc cần thiết kế lại.
First Time Customer Discount - 5% Giảm 5% cho khách hàng lần đầu trải nghiệm, áp dụng cho các đơn hàng nhỏ.
Silver Discount - 10% Giảm 10% khi khách hàng đặt 2 trong 3 sản phẩm: Menu Book, Flex Pricelist, và Website không giới hạn số lượng.
Return Customer Discount - 10% Giảm 10% cho tất cả khách hàng quay lại reorder, tri ân sự gắn bó của khách hàng.
Big Boss Discount - 12% Giảm 12% cho các đơn hàng từ $1800 trở lên với sự chấp thuận của quản lý bán hàng.


VIP Loyalty - 15% Giảm 15% cho khách VIP quay lại với đơn hàng từ $1800 trở lên, áp dụng khi có sự đồng ý của quản lý bán hàng.
Gold Discount - 15% Giảm 15% khi khách hàng đặt combo ba sản phẩm signature gồm Menu Book, Flex Pricelist, và Website.
Reprint Discount - 15% Giảm 15% cho khách hàng khi in lại từ file thiết kế có sẵn mà không cần chỉnh sửa.
Web Design - $99 Mã giảm giá đặc biệt cho dịch vụ Website và tên miền chỉ $99 khi mua kèm với Menu Book. Tận hưởng tới 80% discount với các tính năng marketing hiện đại, thiết kế đồng bộ với Menu Book của tiệm.
Coming Soon Voucher - $150 Giảm $150 cho các tiệm sắp khai trương khi đặt 4 sản phẩm/dịch vụ bất kỳ trở lên.
Social Marketing - 30% Giảm 30% cho dịch vụ Social Development dành cho khách hàng có tình trạng online tốt hoặc đã sử dụng dịch vụ Social Marketing của VNailPro trong quá khứ.

Mỗi invoice chỉ áp dụng một mã discount duy nhất và không áp dụng chồng, trừ khi có ghi chú ngoại lệ trên mã giảm giá.
Chính sách hỗ trợ khách hàng
(Customer Support Policy)
VNailPro luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng qua tin nhắn hoặc gọi điện tại số (856)-656-4646 và email [email protected] trong suốt quá trình thực hiện dịch vụ và sau khi sử dụng dịch vụ.
VNailPro cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao và mong muốn mang đến sự hài lòng tối đa cho mọi khách hàng.
-
“Tiệm nail nhỏ nên phải bớt chi phí quảng cáo” – 01 quan niệm vô cùng sai trong kinh doanh
Quan niệm sai về tiết kiệm cho quảng cáo Tâm lý chung của nhiều chủ doanh nghiệp hay cửa tiệm nhỏ mới khai trương, hoặc có lợi nhuận thấp đó là tiết ...
-
6 Điều cần làm trước khi Grand Open tiệm
Lập trang fanpage riêng Đây xứng đáng được coi là điều cần làm nhất trước khi Grand Open nail salon. Bởi hiện tại marketing online đang tỏ ra hiệu qu...
-
Hướng dẫn lấy quyền quản trị mạng xã hội cho tiệm nail
Chào mừng bạn đến với Customer Support của VNailPro. Để đảm bảo quá trình chuyển giao quyền quản trị cho VNailPro được hiệu quả và tiết kiệm thời gian...