Social Marketing of VNailPro

Social Marketing là gì?

Social Marketing là dịch vụ xây dựng và phát triển nội dung các trang mạng xã hội để tăng tính chuyên nghiệp của thương hiệu, cung cấp thông tin về sản phẩm và kết nối với khách hàng nhiều hơn.

Thế giới hiện nay có nhiều mạng xã hội lớn nhỏ như Facebook, Linkin, Tweeter, Instgarm ….nhưng 4 mạng xã hội quan trọng nhất cho tiệm nail tại thời điểm hiện tại là Yelp, Google Business, Facebook và Instagram, đây là những mạng xã hội các khách hàng người Mỹ có nhu cầu làm nail sẽ tham khảo trước khi ra quyết định đến thử một tiệm nail. 

Tại sao Yelp, Google Business, Instagram và Facebook lại quan trọng?

Yelp là trang review tin cậy nhất tại Mỹ với lượng lớn người dùng sử dụng để tìm các business dạng nhà hàng và nail salon. Đặc biệt, Yelp là website duy nhất kết hợp trực tiếp với Map là một app dẫn đường mặc định cài sẵn trên tất các các iPhone do Apple sản xuất. Khi khách hàng sử dụng Map app để tìm đến tiệm sẽ nhìn thấy hình ảnh và chỉ số review của tiệm ở ngay trong app.

Google Business là một dạng dịch vụ web mà Google cung cấp miễn phí cho tất cả các business trên thế giới. Google cập nhật thông tin về business một cách tự động ngay cả khi chủ doanh nghiệp không đăng ký. Giống Yelp, nhưng Google Business kết nối với Google Map là app dẫn đường mặc định cài sẵn trên tất cả các Android phone.

Facebook và Instagram không có gì nhiều để nói vì ai cũng biết mức độ popular của nó đặc biệt phù hợp khi đối tượng khách của tiệm nail 99% là người tiêu dùng nữ giới. Facebook và Instagram đồng thời là nền tảng quảng cáo trả tiền hiệu quả nhất cho đa số các tiệm nail vì tính chất “social” của nó.

Tại sao nên chọn sử dụng Social Marketing

Social Marketing dễ sử dụng, cơ động, hiệu quả và tiết kiệm hơn cho small business so với các hình thức quảng cáo truyền thống như TV, Radio hay Newspaper thường là sân chơi của các “ông lớn” với mức độ “phủ sóng” lớn hơn. Các mạng xã hội kiểu này giúp small business kết nối trực tiếp hơn với khách hàng và nếu “chăm sóc tốt” sẽ tạo thành một cộng đồng nhỏ với các khách hàng trung thành sẵn sàng tiếp thị miến phí về business của bạn hay tiếng Anh còn gọi là referral marketing.

VNailPro sẽ làm gì khi bạn sử dụng dịch vụ này?

Social Marketing sẽ được thực hiện bởi Technical Department của VNailPro trên toàn bộ 4 trang mạng xã hội Yelp. Facebook, Instagram và Google Business  và được chia làm 2 giai đoạn như sau:

Giai đoạn 1 – Setup Phrase – Work Timne 3-6 Weeks

• Hỗ trợ lấy quản trị hoặc tạo mới 4 trang mạng xã hội

• Viết giới doanh nghiệp, xây dựng business policy.

• Biên soạn bảng giá, viết chú thích service và sản phẩm.

• Post toàn bộ services của tiệm vào Fanpage

• Setup hệ thống trả lời tự động trên Fanpage

• Setup online booking trên Fanpage

• Verify số điện thoại, địa chỉ, business hours và cập nhật closing holidays

• Thiết kế hình ảnh và custom graphic design logo, banner.

Giai đoạn 2 – Management Phrase – Work Time 12 Months

• Post salon images & nail design images hàng tuần

• Post good review Google, Facebook, post good review hàng tuần.

• Tăng like và lượt tương tác Fanpage.

• Trả lời good and bad review

• Đồng quản trị các mạng xã hội của tiệm

Quy trình thực hiện dịch vụ Social Marketing sẽ như thế nào?

• VNailPro sẽ kiểm tra tình trạng online của tiệm và thống nhất các việc cần làm với khách hàng. 

• Sau khi deposit, nhân viên Support sẽ liên hệ để hỗ trợ khách trong việc tổng hợp thông tin, chụp hình menu, bảng giá và tìm ra các ưu thế cạnh tranh của tiệm. 

• Nội dung thu được sẽ được đưa vào thực hiện như đã nói ở trên và khách hàng tất nhiên sẽ được review trước khi publish.

Giá dịch vụ Social Marketing của VNailPro?

Social Marketing năm đầu giá năm đầu là 579$ bao gồm Setup Fee + 1 Year Support

Kể từ năm thứ 2 trở đi khách hàng chỉ trả phí Support 299$/ 12 tháng.

Khách hàng có thể cancel dịch vụ và tự quản trị các trang mạng xã hội nếu muốn. Các trang mạng xã hội này là tài sản của chủ tiệm và tiệm nail. VNailPro sẽ bàn giao và hướng dẫn để bạn có thể tự quản trị các trang mạng xã hội của tiệm bất cứ khi nào cần.