Hướng dẫn nail salon tạo email marketing thu hút

Email marketing là hình thức sử dụng email (thư điện tử) mang nội dung thông tin/ bán hàng/ tiếp thị/ giới thiệu sản phẩm đến khách hàng mà mình mong muốn. Mỗi email được gửi đến khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại có thể coi là email marketing. Như chúng ta đã biết, email marketing là một trong những kênh marketing quan trọng với chi phí thấp. 

Trong thời gian dịch, với nail salon nói riêng hay các doanh nghiệp nói chung email marketing cũng được xem là một trong những kênh hiệu quả. Tuy nhiên không phải salon owner nào cũng biết cách gửi email marketing thu hút mà không bị gmail đánh spam.

Tại sao email marketing của bạn lại bị đánh spam

Việc gửi email hàng loạt hoặc tự động này dẫn đến nguy cơ spam rất lớn. Bởi vì những email cùng một dạng, không phân biệt riêng từng người. Trong khi một email thực sự sẽ hướng nội dung đến một người duy nhất.

Ngoài ra, các email được Gmail phân phối lần lượt. Các email được vào inbox sẽ chạy theo đường vào inbox liên tục theo thứ tự. Nhưng nếu trong đường inbox đã đầy, những email lẽ ra vào inbox sẽ phải sang đường khác để di chuyển vào các nơi như promotion hay spam. Những email được gửi hàng loạt sẽ gặp tình trạng này khi số lượng email được gửi đi cùng một lúc là rất lớn. Tỉ lệ email rơi vào spam là không thể tránh khỏi.

Cách để tránh bị đánh spam?

email marketing cho salon

1. Nội dung cần tránh

• Nội dung đúng đối tượng, hữu ích cho người nhận.

• Không nên viết hoa/in đậm/in nghiên toàn bộ tiêu đề và nội dung.

• Không nên dùng quá nhiều hình ảnh và không nên chèn ảnh có dung lượng lớn.

• Không nên sử dụng quá nhiều font chữ, quá nhiều cỡ chữ, màu sắc. 

• Không chèn link quá nhiều. 

• Tránh copy từ word hay bài viết website vào email. 

• Không nên sử dụng nhiều ký tự đặc biệt trong tiêu đề và nội dung.

• Không nên chèn từ khóa lôi kéo, spam vào tiêu đề và nội dung.

• Nội dung email phải xúc tích, ngắn gọn, mang giá trị cho người nhận email.

• Phần chân của email có nội dung ngắn gọn về doanh nghiệp, địa chỉ, cách liên lạc.

2. Đầy đủ thông tin của người gửi và người nhận

Một lưu ý khác mà salon owner cần lưu ý đó là người gửi và người nhận email nên có đủ tên và email. Trường hợp bạn không cung cấp tên người gửi thì bộ máy lọc email sẽ xếp vào mức uy tín thấp. Nếu bạn không có tên người nhận thì công cụ lọc email có thể hiểu bạn đang gửi cho một đối tượng không quen biết.

3. Loại bỏ email “ma” 

Bạn đã bao giờ muốn nhận voucher, tặng phẩm,… từ shop hay brand nhưng sợ bị làm phiền bởi email marketing. Nên bạn đã để lại email giả chưa? Đổi ngược lại, là người chạy campaign, hẳn bạn không muốn có những email “ma” như thế trong danh sách gửi email marketing của mình,phải không?

Bạn có thể sử dụng bộ công cụ lọc email để giúp bạn loại bỏ các địa chỉ email giả cũng như giảm % tỷ lệ email của bạn bị đánh vào spam.

email marketing

Làm thế nào để email marketing của bạn thu hút khách?

• Cá nhân hóa email: Thay vì dùng từ bạn, quý khách, khách hàng… những danh từ chung chung thì hãy gọi tên người đó một cách thân mật ví dụ như “Hi Kyle, chúng tôi tặng bạn một món quà”.

• Tạo bản sắc cho salon của bạn bằng logo, slogan, …

• Chào hàng với những ưu đãi đặc biệt hoặc đề xuất đặt lịch (có thể dựa trên lần cuối họ sử dụng dịch vụ của bạn)

• Không nên gửi nhiều email marketing có nội dung tương tự trong một thời gian ngắn. Mật độ thư hợp lý không quá dày đặc. Nếu không, dù email của bạn tốt thì cũng bị người nhận cho vào spam và những email tiếp theo sẽ bị đánh giá tương tự.

• Lựa chọn thời gian gửi email marketing hợp lý: đừng gửi vào sáng sớm, cũng đừng nên là nửa đêm.

• Dành thời gian chọn mẫu email phù hợp với nội dung/chương trình mà bạn muốn truyền tải. VnailNews đưa ra cho bạn gợi ý về cấu trúc email như sau:

◦ Logo công ty

◦ Tin nhắn cá nhân cảm ơn

◦ Voucher/Quà

◦ Đặt một cuộc hẹn 

◦ Ghi chú về lần hẹn trước

◦ Phần phản hồi

• Nhớ lọc email: Cố xóa email “ma” nhiều nhất có thể.

Một số phần mềm giúp bạn đi email marketing với chi phí rẻ nhưng vô cùng chất lượng như:

1. Campaign Monitor

2. DotMailer

3. MailChimp

4. Aweber

5. Getresponse